Uniformes com design

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Criada h quatro anos, mas com um know-how de quase duas dcadas, a Rafeni Uniformes segue padres da alta costura em sua linha de produo

Voc j imaginou usar um uniforme com a mesma classe da famosa marca Dudalina? J parou para pensar que o uniforme o carto de visitas da sua empresa? Que interfere diretamente na autoestima empresarial? Pois bem, todos estes questionamentos foram feitos pela famlia Ledesma antes de decidir pela abertura da Rafeni Uniformes em Cascavel.

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Embora a empresa tenha apenas quatro anos, a histria no ramo de confeco longa. Sim, eles j produziram para a Dudalina. Tambm produziram para a Malwee, Ogochi e Breda, entre outras tantas grifes. Antes da crise de 2015, a Rafeni, instalada em Ampre, fabricava 12 mil camisas por ms, uma mdia de 600 peas/dia. Para dar conta da demanda, uma equipe de 60 colaboradores.

https://revistaaldeia.com.br/arquivos/images/BRU_5160.jpgCom a crise, a derrocada geral. Chegou um ponto que a fbrica valia mais morta do que viva, pois as despesas s aumentavam. Quando fechamos, vendemos todo o patrimnio, casa, terreno e maquinrio para quitar as dvidas trabalhistas, conta Andr Ledesma, diretor comercial da Rafeni, que poca cuidava de toda a produo da indstria. Eu sofri muito. Quando a gente empreende com alma como perder um filho. Nem em sonho imaginei que a empresa pudesse quebrar.

E quebrou. Porm, a vocao para o trabalho falou mais alto. Em 2016, com trs mquinas que restaram, abriram a empresa de uniformes no poro de uma casa alugada, j em Cascavel. Durante o dia, Andr ajudava os pais Rafael e Loreni na confeco, e tardinha ia de porta em porta distribuir panfletos nas empresas da Av. Brasil. Os pedidos eram mnimos, mas os produtos sempre caprichados. Esta excelncia vem do trabalho em faco. O pessoal da Dudalina fazia vistorias frequentes e, se encontrassem um milmetro fora do padro, tnhamos que refazer, explica Andr.

De boca em boca, a Rafeni foi ganhando clientes e o poro ficou pequeno. Mudaram-se para uma sala comercial de pouco mais de 40 m e, em pouco tempo, para o endereo atual, um espao seis vezes maior j contemplando os projetos de expanso. A aquisio de novos e modernos equipamentos, a contratao de mais duas funcionrias e de fornecedores altamente qualificados vieram na esteira do crescimento.

ARTE DE FIDELIZAR

Como resultado de todo este esforo, a fidelizao dos primeiros compradores e o movimento natural e dirio de atrao de novos clientes. Os pequenos foram trazendo os grandes, mas nosso carro-chefe continua sendo os micro e pequenos empresrios, diz. Das grandes empresas, em torno de 30% de toda a carteira, vm a segurana da reposio mensal de peas.

Alm de toda a preocupao com a qualidade, desde a compra do tecido contratao de fornecedores, incluindo a as costureiras, bordadeiras e empresas de estamparia, a Rafeni retm clientes pelo atendimento. Isso uma prtica comum na empresa, atender bem a todos sem distino e, mais que isso, resolver o problema do cliente, cumprindo prazos e atendendo sua expectativa.

Para manter esta engrenagem, pulso firme. Tanto para recusar pedidos em que a pessoa sugere um tecido de qualidade menor quanto para aceitar um pedido maior dentro de um prazo exguo, mas possvel de se cumprir. Agora nem tanto, mas, logo no incio, Andr demorava a acreditar quando recebia uma ligao para oramentos bem mais expressivos que a mdia. Levei algum susto. J aconteceu de ligarem pedindo mil camisas. Mesmo sem poder fazer uma quantidade destas, fico feliz, pois demonstra o nosso potencial.

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Padro Loreni

Meticulosa, Loreni nem precisa de lupa para detectar algum problema nas peas. Antes de montar a indstria, tinha uma loja de confeco. Ali, aprendeu tudo sobre vesturio. Depois, quando ela mesma passou a pilotar as mquinas de costura, o nvel de exigncia s aumentou. No conheo ningum que faa uma camisa polo como eu, diz. Agora, com o aumento da produo e a contratao de faccionistas, faz questo de sentar ao lado de cada uma e repassar seus conhecimentos nos mnimos detalhes.

Portflio crescente

Nestes quatro anos, o portflio da Rafeni tambm cresceu. Da camiseta bsica, camisa polo e moletom, passou a fabricar aventais, toucas, bons, jaquetas, cala legging, cala de brim e, mais recentemente, camisaria. Dentro do segmento corporativo h um leque grande e vamos criando novos produtos de acordo com a necessidade do cliente, frisa Andr.

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